Política de Devoluciones

En Academia Follow, nos comprometemos a ofrecer una experiencia formativa de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que el usuario requiera un reembolso. A continuación detallamos nuestra política:

1. Condiciones para Solicitar un Reembolso

Podrás solicitar el reembolso de tu compra si cumples con todas las siguientes condiciones:

• La solicitud se realiza dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra.

• El curso no ha sido completado en más del 20% del contenido total.

• La solicitud incluye una explicación clara del motivo del reembolso.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud que no cumpla con estos criterios.

2. Exclusiones de Reembolso

No se otorgarán devoluciones en los siguientes casos:

• Cursos adquiridos con descuentos, promociones, ofertas especiales o cupones.

• Acceso a contenido descargable, materiales complementarios o bonificaciones asociadas al curso.

• Solicitudes realizadas después del plazo establecido.

3. Proceso de Solicitud

Para solicitar un reembolso, deberás:

1. Enviar un correo electrónico a info@adacemiafollow.com con el asunto: “Solicitud de Reembolso”.

2. Incluir en el mensaje:

   • Nombre completo del usuario

   • Correo utilizado para la compra

   • Nombre del curso

   • Motivo de la solicitud

Nuestro equipo evaluará el caso individualmente y responderá en un plazo de hasta 5 días hábiles. Si el reembolso es aprobado, será procesado utilizando el mismo método de pago original.

4. Consideraciones Finales

¿Necesitas ayuda?

Póngase en contacto con nosotros en info@academiafollow.com para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.